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难怪鸡足山上人越来越多,“缘”来还有这原因……

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进入农历鸡年,到鸡足山景区的游客较之往年有大幅增加,蜂拥而至的游客给鸡足山景区带来了“考验”。为此,鸡足山景区有关方面在加强景区管理、提升服务水平上下足了功夫。  

近日,受冷空气影响,鸡足山景区细雨纷飞,山顶不仅下起了雪,还被雾气笼罩,能见度极低。虽然山顶雨雾缭绕,但依然挡不住游客的热情,不仅山顶人流如织,在整个景区,处处可见四方游客。

在雨雪、雾大等恶劣天气,为更好地服务游客,鸡足山景区在进一步完善指示路牌,在显眼位置设置温馨提示的同时,还在旅游“软环境”上下功夫。在景区内要道口、易发生危险处,随处可见工作人员为游客提供景区道路指引、安全提示等贴心服务,这些小举措,还受到了大家的一致好评。

外地游客 郑女士

一年比一年人性化,一年比一年做得好,服务态度又好,路面做得又标准,坐缆车服务又周到。

外地游客 高先生

还算可以,态度也比较不错,又比较有当地的民风民俗感。

外地导游 刘先生

基础设施这部分很完善,因为上来的话,沿路上来,包括我们这个指示牌,基础设施、护栏各方面做得还算比较好,然后游客上来不会走错路,起码看到这个路标能知道往哪里走,就是指路标,方向做得很明确。

说起鸡足山景区服务游客的这些小举措,鸡足山旅游投资开发有限公司的工作人员也颇有心得。

鸡足山旅游投资开发有限公司员工 刘林

像这种特殊天气,低温、结冰、降雪天气,我们都会在八点半上班之前,第一批游客进山之前,在各个路口设置这些相关的温馨提示牌,比如说“小心地滑”、“注意安全“之类的,都会在各个路口设置。另外我们每个片区都有相关的工作人员,都会流动的为游客提供相关的指路服务,安全提示之类的这些工作。

每年都有大量的游客,极大地考验着鸡足山景区的旅游服务工作,而正是这一些贯穿全年的全方位、精细化、人性化的服务举措,让游广大客乘兴而来,满意而归。

鸡足山旅游投资开发有限公司员工 刘林

像平时天气好的话,安全这块工作就相当重视,各个片区我们会聘请保安人员、零时工作人员增援我们在各个点、各个路口,在重要的游客集散地都会布置这些相关的人员,引导安全。

据了解,仅春节黄金周期间,鸡足山景区就共接待游客6.9万人次,同比增长24.22%。为全力做好今年鸡足山景区旅游服务接待工作,鸡足山旅游投资开发有限公司根据景区实情,配置11人成立外围管理部,外聘10名保安,增加5名环卫工人,为整个景区的旅游秩序、旅游安全及景区环境提供了更好的保障,为广大游客提供更精细化的全方位服务。

(来源:今日宾川)

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