大理风光

【通报】一游客竟然要跳进洱海捞手机,多亏有他们来帮忙

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2017年10月14日下午一点左右,大理旅游集团洱海游船分公司的“洱海一号”游船在正按正常航程行驶在洱海南诏风情岛附近。来自江西的游客刘女士在大游船四楼拍照时,不慎将手机掉入洱海。或许手机中保存着重要资料,该游客情绪比较激动,准备自己下水打捞。游船上的工作人员看到后立即上前拉住并劝说刘女士,阻止刘女士跳进洱海捞手机,以防发生意外事故。

由于洱海一号游船上的游客较多,不能影响其他游客的行程。洱海一号游船派出工作人员将该游客刘女士护送到风情岛码头,并向洱海游船分公司领导汇报了情况。大理旅游集团游船运营中心总监杨志勇本着游客至上的理念,立即通知了风情岛分公司副总经理马延,要求全力配合处理此事。风情岛分公司在接到任务后立即安排了“金玉一号”渡船到落水地点把刘女士接到游船上并安抚其情绪。该船船员李四伟、李端、杨子江全力协助洱海一号游船二副盛楠一起打捞手机。但由于手机落水区域水深达7米左右,水草较多,经多次努力仍没有打捞到手机。

虽未打捞到刘女士的掉进洱海的手机,游客在现场也看到了大理旅游集团洱海游船分公司工作人员的努力。最终,刘女士对未打捞到手机表示理解并感谢工作人员。通过这次突发事件也检验了大理旅游集团游船运营中心对水上突发事件的快速反应能力和游客至上的服务理念。

国庆小长假后上班的第一天,洱海游船分公司也收到了游客的感谢,张船长替游客找回了价值千元的眼镜。打捞游客掉进洱海的物品,捡到游客遗忘在船上、景区的物品归还游客等这样的好人好事情还有很多很多,“游客至上”是大理旅游集团一直秉持的服务理念。

大理洱海为云南省第二大淡水湖,风景优美,是游客到大理必游的景点之一。洱海南北长约42.58公里,东西最大宽度9.0公里,湖面面积256.5平方公里,平均湖深10米,最大湖深达20米。

小编在此特别提醒游客朋友们:乘坐游船时,风景虽美,但拍照一定要拿稳手机、相机和其它贵重物品,防止掉入洱海。在景区游览或乘坐交通工具的时,一定要保管好随身物品,以免丢失!

图:大理旅游集团游船运营中心 提供

整理&编辑:妖精琼琼

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